Номера телефонов ООО «Домашние деньги»

ООО «Домашние деньги» – одна из ведущих микрофинансовых компаний, которая выдает кредиты по всей России, обслуживая клиентов по телефону горячей линии и в режиме онлайн на официальном сайте. МФО начала свою деятельность в 2009 году и за этот период создала огромную филиальную сеть по выдаче займов, которая охватывает более 60 регионов России.

Порядок работы горячей линии

ООО «Домашние деньги» принимает заявки на кредит на официальном сайте domadengi.ru и по номеру телефона горячей линии 8 800 555 35 35, который работает ежедневно и круглосуточно. Если звонить из России, то звонок будет бесплатный.

В том случае, если нет возможности позвонить самостоятельно, или по каким-то причинам клиент не смог дозвониться, на сайте МФО можно заказать обратный звонок. Для этого необходимо нажать на виртуальную кнопку с надписью «Обратная связь».

Сразу появится окошко для заполнения формы обратной связи, в котором следует указать номер телефона, изложить суть проблемы и нажать кнопку «Отправить вопрос/отзыв». Звонок от компании поступит в течение дня.

Позвонив на контактный номер телефона, можно не только оставить заявку на займ, но и решить ряд проблем и получить ответы на все интересующие вопросы.

Для справки! В России единицы микрофинансовых организаций, которые принимают заявки на кредит по телефону. Как правило, для получения кредита необходимо самостоятельно заполнять анкету на сайте или в офисе организации.

Сотрудники МФО помогут в следующих ситуациях:

1. Вопросы по займу. Клиенту будут даны подробные разъяснения об условиях предоставления кредита, оказана помощь в подборе продукта займа исходя из потребностей и реальных возможностей заемщика. Сотрудник организации посоветует, как сэкономить на процентах и избежать просрочки по займу.
2. Вопросы по заполнению заявки. При возникновении сложностей по заполнению заявки на кредит сотрудник расскажет, как сформировать заявку и какие поля обязательные для заполнения. Кроме того, работник компании даст рекомендации, как заполнить заявку, чтобы она была гарантированно одобрена.
3. Вопросы по технической поддержке. Когда возникают вопросы, связанные с пользованием сайта, оператор телефона горячей линии переключит на службу технической поддержки, которая проинструктирует клиента по устранению неполадок, связанных с работой интернет-ресурса ООО «Домашние деньги».
4. Вопросы по оплате займа. Сотрудники компании дадут исчерпывающую информацию по способам оплаты займа, которых, кстати в организации 15. Также можно уточнить, какой вариант оплаты наиболее быстрый и выгодный. Если выбранный заемщиком способ оплаты предусматривает взимание комиссии, то можно получить сведения о ее размере.
5. Вопросы по продлению срока займа. Если у заемщика возникли трудности с очередным внесением платежа по кредиту, то необходимо заранее позвонить в ООО «Домашние деньги». Работники МФО посоветуют, как продлить срок оплаты кредита и избежать штрафных санкций.

Компания доставляет наличные или карту и документы на кредит по месту нахождения клиента, отправляя персонального менеджера к заемщику. Обговорить удобное время и место встречи можно также по телефону.

Офисы компании и обратная связь

Задать вопросы по кредиту можно также на официальном сайте ООО «Домашние деньги».

Для этого тоже нужно нажать на вкладку «Обратная связь» и заполнить специальную форму, указав следующие реквизиты:

• ФИО;
• дата рождения;
• имейл;
• номер договора займа (при наличии);
• суть обращения.

Заполнив данную форму на сайте, можно оставить отзыв о работе МФО или свои пожелания.

При необходимости можно обратиться в компанию, отправив сообщение по электронной почте. В организации каждый отдел имеет свой адрес:

• по общим вопросам: info@domadengi.ru;
• по обращениям клиентов: appeal@domadengi.ru.

На сайте компании размещены подробные реквизиты, где можно узнать номер расчетного счета для оплаты займа.

Центральный офис находится в Москве.